Отличная консультация не выходя из дома в мобильном приложении от Совкомбанка

Добрый день. Хотелось бы поделиться положительным впечатлением чата-поддержки в мобильном приложении "Все карты" от Совкомбанка. Пользуюсь очень давно картой рассрочки Халва и мне все очень нравиться. Нравится что есть кеш-бек на все покупки, есть процент на остаток, отсутствует комиссия по оплате заемными средствами у магазино-партнеров (в том числе и интернет-магазины). А еще одним из плюсов стало то, что Совкомбанк не взимает комиссию по оплате услуг ЖКХ и по оплате дополнительных образовательных услуг. Не так давно я задумалась о вкладе. Искала подходящий для себя. Времени не так много чтобы ходить по отделениям банков, помониторив сайты наткнулась на "копилку" от Совкомбанка, и тут же я обратилась в чат-поддержку Совкомбанка. Это очень удобно! Не выходя из дома получаешь грамотную, понятную и очень качественную консультацию. Переключение с бота на человека происходит очень быстро, все вопросы можно решить в нем. Так, я обратилась за консультацией именно в чат-поддержу мобильного приложения. Так как о накопительном вкладе "Онлайн-Копилка" я ничего не знала, вопросов у меня было ну прямо скажем очень много. Первый вопрос у меня был о ставке. Думаю каждому при задумывании вложения собственных средств важно узнать выгоду. В чате четко расписали процентную ставку (на тот момент она была 8,5% годовых). Подробно рассказали что если настроить не менее одного регулярного автоперечисления в Копилку, то процентная ставка остается такой же, а если упустить этот момент, то процент падает по 4% годовых. Далее мне объяснили что повышенная ставка идет только на лимит до 1,4 млн руб. На сумму больше уже идет процент ниже. Так же проконсультировали что процент начисляется один раз в отчетный период. Отчетный период считается со дня открытия копилки, а не календарный день. Рассказали полную инструкцию как посмотреть в уже открытой копилке дату отчетного периода. После такой консультации, где все четко, ясно и по-существу у меня вопросов не осталось. Так же мне очень нравится что общаются в чате понятным для меня языком, нет таких "банковских" слов, которые я бы не поняла. Менеджер по ту сторону экрана ничего не утаиваю. все рассказывают так как, есть. Такой подход ко мне, как к клиенту меня очень прельщает. Буду и дольше пользоваться чатом при необходимости в консультации или при возникновении каких-либо ситуаций. Благодарю Совкомбанк за отличную работу и клиентоориентированность.