Как я оформляла стикер Халва

18.10.2023 11:22
1356
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я уже больше полугода пользуюсь картой "Халва". Оформила ее на работе, и сейчас активно пользуюсь. В сентябре пришло уведомление, что с 1 октября повышенный кешбек будет начисляться только по стикеру. Раньше я стикерами не пользовалась, но желание получать кешбек оказалось сильнее консерватизма, поэтому 16 сентября пошла в офис банка (впервые, обычно все решалось дистанционно за 2 минуты) в своем районе - Пушкинском. Передо мной было 2 человека, их очень быстро проконсультировали, поэтому ожидание было недолгим. Я попросила сотрудницу оформить мне стикер и объяснить, как им пользоваться, так как никогда этого раньше не делала. Мне подробно рассказали, что стикер крепится на телефон под чехол в нижней части, чтобы оплата работала без помех. Помогли в приложении подписать все нужные документы. Девушка была очень вежливая, на все (иногда очевидные) вопросы ответила. В итоге стикер я сразу же вложила в чехол (опять же по совету сотрудника, которая дала совет так сделать, узнав, что я не люблю клеить на телефон что-то). Первую покупку оплатила очень легко - стикер срабатывает быстрее карты. Однако со второй были проблемы - я забыла установить пин-код. После замены его в приложении все стало работать и с большими суммами. Сейчас активно пользуюсь - стикер всегда с собой, работает быстро, удобно. Офис мне понравился - небольшой, но удобный. Для детей есть детский уголок. Ожидание недолгое, обслуживание быстрое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-09T15:34:04+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка