Благодарность сотруднику банка

18.10.2023 14:16
1106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

От лица нашей компании выражаю благодарность сотруднику ПАО "Совкомбанк" Г-ну Андрею А-чу за высокий уровень клиентоориентированности, готовность решения нестандартных задач и развитие коммерческих отношений. 

До начала нашего сотрудничества с ПАО "Совкомбанк" мы были клиентами Банка из топ-3. Любой вопрос решался неделями, отсутствие персонального менеджера, готового погрузиться в наш вопрос, негативно сказывалось на развитие нашей компании. Мы могли ждать каких-то стандартных документов от Банка вроде счетов-фактур по две недели. 

Вначале июня Андрей А-ч предложил рассмотреть ПАО «Совкомбанк» в качестве нашего нового основного Банка для РКО. Коммерческие условия, предложенные Банком по кредитной линии, ВЭД и РКО, были для нас привлекательными, но была неуверенность в вопросе взаимодействий. Андрей А-ч сумел развеять все наши сомнения, за что мы ему безгранично благодарны и 15.06.2023 года мы стали клиентом Банка.

Так совпало, что за 4 месяца нашей работы, ЦБ РФ уже дважды поднял ключевую ставку, что непременно сказалось на нас, как на компании, активно пользующейся продуктом ВКЛ. Хочу отметить то, с каким понимаем мы столкнулись со стороны сотрудников банка, все наши вопросы, связанные с изменением процентной ставки и лимитов, решались в кратчайшие сроки. Благодаря возможности ЭДО с Банком, все соглашения мы смогли подписать дистанционно, без лишних визитов.

Количество продуктов, предлагаемых Банком, действительно впечатляет. Мы смогли оформить Бизнес-ипотеку, застраховать ТМЦ, рассматриваем варианты факторинга. 

Убежден, что несмотря на коммерческую составляющую нашего сотрудничества, человеческий фактор является одним из ключевых. Именно благодаря этому фактору наше сотрудничество развивается в столь положительном ключе. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-19T16:25:08+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что сотрудничество с нашим Банком превзошло Ваши ожидания. Мы всегда стремимся предоставлять надежные и качественные услуги. Ваше доверие и удовлетворенность нашими продуктами и услугами - наш главный приоритет. Мы ценим Ваше партнерство и надеемся на продолжение сотрудничества в дальнейшем. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка