Обокрали проценты, несвоевременные неправильные ответы, горячая линия не дает ответы

уже закончился срок вклада 17 октября а вопрос с ставкой так и не решен +0,2 за зп проект односложный ответ не на все вопросы почему выполнив все условия есть зп проект и деньги на счет внесены не с вклада надбавка не случилась не где при открытии не оговорено что влияет место и что было с моими счетами в течение 3 месяцев до этого были в августе звонки, онлайн переписка визит в банк, составления обращения 30 сентября его не закрыли дали новый номер 06 октября продлил не сколько раз после напоминания быстро закрыли не разъяснив почему обокрали проценты составлено еще одно обращение ответа нет! теперь вклады не за что не оставлю в Сбербанке, неуважение клиенту!! звонок был один раз, и я после этого написала!! можно со со мной связаться после 17,30 или договориться во сколько позвоните! на горячей линии 16 октября при вопросе Эксперт банка Мария Александрова Эксперт службы заботы о клиентах только сделали одну попытку позвонить и все при повторном обращении 17 октября на горячую линию на этом же сайте линию ответа нет было только спрошено где я увидела информация о надбавке..отвечаю повторно здесь!! информация о надбавке было в самом приложении при открытии вклада (сейчас вообще плюс 0,4 процента если проект зарплатный есть) только она не сработала в первый раз в меньшем размере , во втором вообще не применилось читайте мое официальное обращение один из номеров я оставила можете отследить по нему сколько раз звонила. переписывалась онлайн ходила в банк на горячей линни сайта банки ру эксперт сбербанка не торопится разбираться и давать адекватные своевременные ответы! вклад закончился проценты заплатили в неполном объеме! так как упущена выгода по недополученным процентам требую компенсировать ущерб (сколько время потрачено и средств)