Отличное, простое и понятное мобильное приложение

18.10.2023 16:15
292
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В своё время пользовалась разными банками: от Хоум Кредит Банка до Сбербанка, порой возникали трудности в поиске нужной информации или управлении своими финансами и банковскими продуктами. Сейчас, хотя и есть карты других банков, пользуюсь исключительно Совкомбанком: очень выгодные условия по карте Халва (тот же приятный и полезный бонус 5х10, условия которого очень легко выполняется), есть несколько вкладов с лучшими, на мой взгляд, ставками на рынке и, что немало важно для меня, крайне удобное мобильное приложение. В нём всё настолько просто и понятно, что я даже бабушку свою спокойно научила, где что смотреть, буквально за 5 минут. Если вдруг (мало ли какая ситуация) не всё понятно – пишу в чат, отвечают моментально, и я не бота имею в виду, а сотрудников. Сервис однозначно на высоте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T11:43:21+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 09.02.2024 Материалы получили. Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-11T05:40:22+03:00
Добрый день! Выражаем признательность за отзыв! Мы рады, что вы оценили преимущества карты "Халва", вкладов с выгодными ставками и удобного мобильного приложения. Удобство использования приложения - это одна из наших ключевых целей, и ваш отзыв подтверждает, что мы идем в правильном направлении. Мы гордимся нашим оперативным и профессиональным сервисом. Наша команда сотрудников всегда старается быть на связи и помочь нашим клиентам в решении любых вопросов. Огромное спасибо за то, что поделились своим опытом! Всегда на связи с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка