Быстрая помощь

18.10.2023 16:44
272
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Обратилась сегодня, 18.10.23, в онлайн-чат с вопросом по начислению процентов, так как у меня 2 счета в банке с разными суммами. Практически молниеносно мне ответила оператор Эльвира К-а и очень ясно, буквально в пару предложений, дала исчерпывающий ответ. Учитывая мой опыт онлайн-общения с другими банками, в которых оператора нужно дожидаться долгое время и отвечают они зачастую маловразумительными простынями, хочу отметить отлично поставленную работу Совкомбанка в этом направлении и компетентность сотрудников. Эльвире отдельное спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-01T17:53:56+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со специалистом по этой ситуации. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 02.11.2023 10:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 05.03.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T13:10:04+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вы получили качественное и грамотное обслуживание. Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководителю сотрудника. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. Спасибо Вам, что выбрали Совкомбанк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка