Банк не может выдать карту

18.10.2023 16:48
1119
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27.09.23 я оформила дебетовую карту в офисе. До этого у меня была зарплатная карта 7 лет назад. Срок действия которой истек несколько лет назад и больше я не пользовалась услугами банка. Мне сразу распечатали реквизиты новой карты и я отдала их по месту работы. Сама карта была готова 30.09. и через пару дней я пошла ее получать. Тут начинается самое интересное. Сотрудник банка начинает мне ее выдавать и она тут же блокируется у них в базе. Сделать они ничего не смогли, перевыпустили карту. После того, как карта была опять готова, я пришла, но выдать мне ее они опять не смогли. Сделали запрос, я ушла. Пришла опять через несколько дней, попробовали сделать то, что им прислали, не помогло. Отправили заявку, я написала заявление. Опять жду. Карту выдать не могут, в личный кабинет я зайти не могу, тк нет карты, деньги на карту уже какие-то перечислили, они на ней просто лежат. Мне вот интересно, долго я еще буду ходить туда сюда, пока они устранят какую-то свою внутреннюю ошибку, которая меня, как клиента, вообще не должна волновать. Я и так была очень терпелива и возмущаться начала уже на 4 свой бесполезный поход в отделение банка. Это какое-то издевательство над клиентом! К сотрудникам отделения у меня претензий нет, они тоже не понимают в чем дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-20T18:27:35+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-11-19T14:26:58+03:00
Здравствуйте! Вам не могли выдать карту по техническим причинам. Знаю, что вы её получили. Простите за долгий срок 🙏 Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-138315600698
2023-12-12T11:19:38+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка