Спасибо контактному центру Совкомбанка

18.10.2023 17:40
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Так как я недавно открыл карту рассрочки Халва. У меня часто возникает много вопрос. Как пользоваться,где пользоваться,кто партнёры и так далее. Так вот, я обратился на горячую линию кол.центра. Там мне девушка ответила грамотно на все мои вопросы. Помогла решить много ситуаций,в том числе как верно пользоваться мобильным приложением. Спасибо вам огромное!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T08:24:05+03:00
Спасибо за отзыв. Вы быстро смогли дозвониться до специалиста? Какие вопросы задавали? Чем специалист вам помог? Примерно сколько времени длился диалог? Расскажите, пожалуйста, более подробно.
user-801015601174
2023-10-25T17:11:10+03:00
Да, я быстро дозвонился до специалиста. Ожидал менее 1-ой минуты. Мне нужно было помочь,как правильно пользоваться мобильным приложением, где искать партнёров Халвы. Специалист рассказала, что во вкладке "магазины" я могу увидеть весь список партнёров. С адресами их и режимом работы. Наш диалог со специалистом длился примерно 8-10 минут. Спасибо огромное за грамотное обслуживание.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T11:24:48+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы рады, что Вы оценили профессионализм и готовность наших коллег помочь в любом вопросе. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка