Специалист банка разъяснила условия подачи заявки на увеличение лимита по Халве

18.10.2023 18:20
1026
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

11 сентября в 15:47 написала в мобильном приложении в чат. 

Интересовало, могу ли я уже подать повторную заявку на увеличение лимита по карте рассрочки Халва. 

За месяц до этого подавала, но при заполнении заявки указала только оклад, а не свой совокупный доход, который на 95% состоит из переменной части. В результате получила отказ. 

Интересно, что ранее самим банком мне был установлен лимит в 50 тысяч, который я не запрашивала и, наоборот, попросила обнулить его, чтобы случайно не потратить не из собственных средств, а из заёмных. 

Максимально оперативно на мой вопрос откликнулась специалист Дарья, которая объяснила, что, оказывается, повторную заявку можно подать уже только через 90 дней. 

Так что буду возвращаться к этому вопросу через пару месяцев. 

Также тем, кто подает заявку сейчас, рекомендую учитывать мой опыт при заполнении данных по доходу. 

В любом случае, здорово, что консультант в чате настолько быстро среагировала и уточнила сроки подачи следующей заявки. Спасибо, Дарья! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T14:11:05+03:00
Спасибо за отзыв! Письмо получили. Уточните, пожалуйста, дату/время обращения, когда вам сказали, что новую заявку можно подавать через месяц? 08.11.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ при звонке. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до «четверки».
usanoval
2023-11-03T16:07:57+03:00
Дата обращения по поводу лимита прописана в самом отзыве - 12 сентября в 15:47. Скрины переписки направлены на email responses 18 октября. Комментарий об этом ниже.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T12:24:35+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка