Ужасный банк, сотрудничающий с обманщиками

18.10.2023 19:34
501
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Подозреваю, что сотрудники данного банка вступают в сговоры с недобросовестными застройщиками. В нашем случае, мы взяли ипотеку на строительство дома в сентябре прошлого года. Дом должны были сдать в апреле 2023. В марте этого года застройщик просил нас подписать промежуточный акт выполненных работ, в который были включены пункты «Окна и двери», которых по факту не было – для того, чтобы получить следующий транш в размере 1,3 млн руб. Мы отказались и подписали акт без этих пунктов. После того, как в апреле дом не был сдан и летом также стало понятно, что дела совсем плохи, мы заподозрили неладное. Самое интересное – застройщик не отдавал нам наш экземпляр подписанного акта. Мы решили обратиться в сам банк Дом.РФ и попросили копию их промежуточного акта… И что мы там увидели? Последний лист с нашими подписями был прикреплен к другому листу, где были пункты «Окна и двери»! То есть банк, не убедившись в достоверности данного акта просто взял и перевел их застройщику. При этом, даже размеры шрифта отличаются! У нас и на данный момент нет ни окон, ни дверей. Застройщик прячется. 18.09.2023 мы отнесли в банк заявление о том, что денежные средства были переведены по поддельному акту и запросили комментарии по этому поводу. Прошел месяц – тишина! Уровень ответственности – просто 0! В сухом остатке мы имеем недостроенный дом, ипотеку до 2047 года и ужасное впечатление об этом банке! Не проверяя раздавать чужие деньги – прекрасно! В любом случае, раз ответа не последовало, мы идем дальше! Обходите этот банк стороной!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-12-13T11:07:21+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительные сроки рассмотрения заявления автора. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2023-11-07T10:16:23+03:00
Добрый день! В результате рассмотрения Вашего обращения АО "Банк ДОМ.РФ" (далее – Банк) сообщает следующее. Банк не является стороной подписания договора подряда. Разрешение споров между сторонами регулируется договором подряда, также при необходимости возможна замена подрядчика на аккредитованного в Банке. Для рассмотрения замены подрядчика необходимо предоставить: – заявление – подтверждение расторжения договора на строительство объекта индивидуального жилищного строительства (соглашение о расторжении, решение суда о расторжении договора, уведомление о расторжении в одностороннем порядке, если предусмотрено условиями договора); – проект договора на строительство объекта индивидуального жилищного строительства с новым подрядчиком/строителем (аккредитованным в Банке), оформленным в соответствии с Требованиями к договорам приобретения по кредитам с баланса Банка (далее – Требования Банка); Бланк заявления в свободной форме доступен на сайте Банка https://domrfbank.ru/docs/. Подать заявление Вы можете: 1. При обращении в офис Банка, подобрать удобный офис Вы можете на сайте Банка https://domrfbank.ru/location/; 2. Направить скан/фото заполненного заявления с собственноручной подписью на электронную почту Банка info.bank@domrf.ru В заявлении необходимо указать актуальный персональный код. Он присваивается в целях подтверждения личности клиента при дистанционном обращении. Его можно получить, обратившись на горячую линию Банка по номеру 8 800 775 86 86 (для звонка из-за границы 8 495 775 86 86) круглосуточно. Обратите внимание, персональный код действует до окончания календарного месяца, в котором он был присвоен. Информация в рамках Вашего обращения через отделение Банка находится в работе, дополнительно мы уведомим Вас, просим ожидать. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы в разделе "Личное сообщение" https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 723
отзывов
1 706
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка