Отличный банк

18.10.2023 20:04
334
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой любимый банк Совкомбанк. Очень отзывчивые и хорошие сотрудники работают в чате и в офисах банка. Диане М-ой отдельное спасибо за оперативное решение вопроса. Каждое обращение бывает быстро обработано и решено чётко и в пользу клиента. Ни разу меня не оставили без помощи и ответа на вопрос, с которым я пришла. Всё банки отошли для меня на второй план. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-07T17:45:05+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. Для подтверждения оценки приведите конкретные примеры качественного обслуживания. С какой проблемой обратились, и как помог вам менеджер? Напишите дату/время события и канал взаимодействия. 11.02.2024 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
puser-67156432365
2024-02-07T17:45:05+03:00
Здравствуйте, поясню чуть подробнее. Обратилась с вопросом в чате мобильного приложения 18 октября. И после короткого общения с ботом я попала к оператору Диане. Меня очень волновал вопрос по графику оплаты кредита. Если оплатить нужно до 21 октября, то это "до" или включая эту дату. Диана ответила мне быстро и подробно. Причём не отпиской, а понятно объяснив мне именно на моём примере, что очень важно. Вообще в этом банке работают очень позитивные и отзывчивые сотрудники. Хотелось бы, чтобы везде поддержка работала именно так! Надеюсь, что я максимально конкретный пример привела.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T10:27:06+03:00
Добрый день! Спасибо большое за Ваш положительный отзыв о нашем Банке! Мы очень рады, что наши представители смогли оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка