Моментальная помощь по вопросам рассрочки

18.10.2023 20:11
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Я хочу поделиться своим хорошим опытом в вашем банке. 16.10 я посетил ваш офис, чтобы узнать больше об условиях предоставления рассрочки и приятно удивился С самого начала моего визита меня приветливо встретили. Учитывая, что я пришел на обеде и времени было крайне мало, сотрудник банка был готов ответить на мои вопросы о рассрочке и объяснил, как она работает. Что меня особенно порадовало, так это то, что ответы были понятными, без излишних сложных слов. Мне рассказали о разных вариантах рассрочки и показали, как они могут мне помочь. Учитывая, что я беру рассрочку сейчас, следующий платеж будет только в декабре, это прям плюс, ранее с таким не сталкивался Я ушел из офиса с четкими представлениями о том, что мне нужно сделать, чтобы оформить рассрочку. Я ценю профессионализм и доброжелательность сотрудников Спасибо вам за помощь и информацию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-01T17:43:44+03:00
Спасибо за отзыв. Опишите, пожалуйста, ваше посещение офиса банка более подробно. Была ли очередь? Примерно сколько времени вы провели в офисе банка? Вы оформили рассрочку? 13.12.2023 Спасибо, что ответили на наши вопросы, оценку зачли.
user-725614988165
2023-11-01T17:50:37+03:00
Добрый день. Описать сюда? Хоть я пришел на обеде, очереди вообще не было, в офисе банка провел около 15 минут. Я лишь хотел проконсультироваться, т.к. был рядом с офисом, предложение о рассрочке было именно в телефоне и я планировал оформить ее через онлайн-банк, а все интересующие вопросы смог задать за минут 10-15 в офисе
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T08:23:45+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка