Быстро и качественно помогли с вопросом по вкладу!
Добрый день! 12 октября в 15:54 я обратилась в приложении в чат к оператору альфа - банка Анастасии. У меня был вопрос по поводу ставки моего вклада. До этого я читала, что если тратить от 10 тысяч, то ставка вклада повышается. По этому поводу я хотела уточнить, в сентрябре я потратила более 10 тысяч, но ставка не поднялась. Данный вопрос я задала Анастасии. Она оперативно взяла вопрос в работу и дала мне качественный ответ, что ставка у меня была повышена из-за того, что вклад открыт недавно, поэтому данная акция сработает только с этого месяца. И если я выполню нужные требования (потрачу более 10 тысяч) - ставка поднимется до 9,5 %. После я уточнила у оператора Антона, все ли верно поняла, и он подтвердил. Вопрос решился быстро, в течение минут 15, и качественно, вопросов у меня не осталось. Спасибо операторам за работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...