Четвертый год рука об руку

18.10.2023 23:02
774
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С октября месяца Совкомбанк изменил условия по начислению повышенных бонусов за покупки у партнеров. Банк заранее направил уведомление об изменениях через приложение и в смс и порекомендовал обратиться за получением стикера в ближайшем отделении.

Почему-то я думала, что получить стикер занимает время. Подготовить, выпустить, привезти. На деле оказалось получение стикера - вопрос 5-10 минут.

Обратилась с отделение банка, признаться в первый раз. До этого все вопросы решались дистанционно. Не успела войти, встретилась глазами со специалистом банка. Девушка пригласила меня к себе. Нашли в компьютере мои данные по паспорту и уже в следующую минуту на столе лежал стильный стикер от банка в черном цвете. Консультант рассказала о новых услугах банка. О новом порядке начисления кэшбэка, о подписке от банка, которая дает больше экономии. Вроде забежала забрать кусочек пластика, а по факту еще получила массу полезной для меня, как для клиента, информации.

Обращалась в отделение 4 октября по адресу: г. Чебоксары, пр. Ленина, д. 51. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:38:37+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот сообщения от банка о готовности стикера нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.11.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-604212098630
2023-10-26T11:06:40+03:00
Информация направлена 25.10.2023
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T08:24:14+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших Клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка