Чат-поддержка в мобильном приложении

18.10.2023 23:22
850
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго дня!Являюсь держателем карты Халва достаточное количество времени ,а если быть точнее уже около 5ти лет,даа!!5 лет я с Вами мой любимый Совкомбанк и скажу Вам ,что вы мой фаворит,чему очень очень рада!В вашем банке есть всё что необходимо мне,пользоваться картой Халва одно удовольствие, ведь здесь и кешбэк на покупки, различные акции,процент на остаток своих средств, самые выгодные вклады,конечно же рассрочка ,это просто отдельная любовь! Пользоваться мобильным приложением Совкомбанка так же очень удобно,здесь всё понятно и легко ,если есть какие то вопросы всегда обращаюсь в чат-поддержки.Не так давно я открыла первый вклад в банке по выгодным условиям и хорошей процентной ставке,когда подходило время его закрытия я обратилась в чат-поддержки Совкомбанка,где мне помогла милая девушка оператор, она всё так ясно и понятно мне обьяснила ,я осталась очень довольна отношением и внятным разъяснением ответа на мой вопрос. Хочу сказать,что это так удобно,не нужно тратить время на посещение офиса банка,куда то ехать и т.д .,всё можно сделать не выходя из дома ,и открыть вклад ,и закрыть ,и если нужно продлить,здесь же получаешь грамотную, понятную и очень качественную консультацию операторов.Я осталась очень довольна помощью специалиста,после такой консультации, где все ясно, прозрачно и чётко и по-существу у меня вопросов не осталось,так же порадовало, что чаще общаются в чате понятным простым для меня языком ,без этих замудренных слов, которые я бы не поняла. Буду и дальше пользоваться чатом поддержки при необходимости или при возникновении каких-либо вопросов.Спасибо Совкомбанк за отличную работу,индивидуальный подход к каждому клиенту, это правда радует!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-25T12:46:04+03:00
Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru, указав ссылку на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, указанного при публикации отзыва на сайте. 02.11.2023 Благодарим за предоставленную информацию.
user-390612126470
2023-10-29T22:55:45+03:00
Прислала по указанному адресу, ссылку указала
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-12T08:37:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем банке! Мы рады, что Вы остались довольны нашими продуктами и услугами. Наша команда всегда стремится предоставить удобные условия и оперативную поддержку Клиентам. Будем и дальше делать все возможное для обслуживания Вас на высоком уровне. Еще раз, спасибо за Вашу поддержку! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка