Помощь с применением

19.10.2023 01:12
334
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Опыт помощи с приложением Я хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка за их выдающийся уровень обслуживания и помощь, которую они мне предоставили в разборе с мобильным приложением. Посетив офис Альфа-Банка, я столкнулся с некоторыми сложностями при использовании мобильного приложения банка. Сотрудники офиса проявили высокую компетентность и терпимость, помогая мне разобраться с каждой деталью приложения. Они не только понимали мои потребности, но и были готовы подробно объяснить каждый шаг и функцию. Благодаря их терпеливости и профессионализму, я чувствую себя намного увереннее в использовании приложения. Их доброжелательность и готовность помочь в любой момент сделали этот опыт невероятно приятным. Офис Альфа-Банка стал для меня настоящей точкой поддержки, и я рад, что могу полагаться на их экспертное обслуживание. Спасибо за вашу помощь и профессионализм! Обращение было 25 августа в 10:40, адрес Ленина 29.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-01T13:00:22+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 20.11.2023 Письмо получили, оценку зачли.
user-577814960181
2023-11-02T20:21:47+03:00
хорошо, завтра отправлю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-27T10:19:05+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка