Как добиться закрытия счета

08.06.23 я обратилась в филиал банка ВТБ (г. Омск, ул. Дианова 5, к.1) для открытия дебетовой карты. Сотрудница банка сказала, что у них обязательное требование для новых клиентов - первоначальный взнос 150 р. Как в итоге выяснилось, таким образом она мне подключила ежемесячное страхование от мошенничества. Далее сотрудница уведомила, что обязана оформить кредитку на 10 тыс., иначе карту банк не выдаст - это их обязательное условие. И что только через 3 месяца её можно будет закрыть. Требованиям конечно была удивлена, но сотрудница уверила, что таковы требования для всех. Придя домой, начала задавать вопросы знакомым с Втб. Ничего подобного они не оформляли на себя. Стала писать в чат Втб, где мне подтвердили, что дебетовая карта выдается без всяких кредиток и страховок. То есть сотрудничество началось с обмана, чего я не терплю. На следующий же день пошла в банк всё полностью закрывать. Была другая сотрудница, но вчерашняя сидела рядом. Эти менеджеры начали грубить в ответ на моё возмущение и позволять себе хамские шуточки в мой адрес. Сначала говорили, что ничего закрыть не могут. В итоге сотрудница приняла у меня заявления на закрытие всего открытого, как она утверждала. По истечению времени была закрыта только кредитка и карта. Счет так и висит открытым. Мною были написаны две жалобы в сам банк Втб. Ответ - ждите, имейте терпение. Были написаны многочисленные жалобы в чат банка. Там сотрудники отправляют обратно в банк. На дворе 19 октября, счет так и не закрыт. Как долго это будет длиться? И да, Втб мне кинул тысячу за открытие счета, тут же сам подключил автоплатеж на моб. оператор связи. Я два месяца не могла понять, кто мне кидает по 40 с чем-то рублей на телефон. В итоге таким образом и выяснилось, что Втб мне счет не закрыл! Через чат отключили автоплатеж. Втб, мне ваши деньги не нужны! И ваши услуги мне не нужны! Прекратите мне слать уведомления о том, что я должна к вам идти открывать выгодную кредитку. Удалите счет, удалите меня из своих рассылок, удалите мои личные данные из ваших баз! Я против всего этого беспредела! С вами иметь ничего личного не имею желания!