Деньги в сохранности

19.10.2023 17:20
851
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Однажды случилась со мной такая неожиданная ситуация, что все мои счета были арестованы. Подробности излагать не буду. В том числе арест был наложен по требованию приставов и на счет карты Халва. Как здорово, что я Халвой пользуюсь активно и она у меня всегда с активно используемым лимитом: пополню- истрачу-пополню-истрачу. И пришло время мне по графику вносить платежи на Халву, чтобы не допустить просрочек, я сразу в чат поддержки, где мне все подсказали подробно, как это сделать, чтобы деньги не были списаны. Баланс карты во время ареста временно не отображался, но все можно было отследить с помощью оператора, поступили ли, зачислен ли платеж в срок, погашен ли лимит, сколько ещё внести и прочее. Все быстро и доступно. Как только я решила вопрос с приставами, халва была разблокирована, весь мой внесённый баланс снова стал доступен. Я переживала, что мне закроют доступ к пользованию лимитом Халвы, пока я не закрою долг полностью, но нет, этого не произошло, я вновь могла с радостью пользоваться рассрочкой и получать кэшбэк. Огромная благодарность банку за поддержку, помощь и честность. У меня много карт разных банков, но Халвой я пользуюсь на постоянной основе. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-26T14:53:37+03:00
Подскажите, когда произошла эта ситуация? 31.10.2023 Спасибо за дополнение. Оценку зачли.
user-412410140581
2023-10-30T18:34:04+03:00
Данная ситуация произошла со мной в августе текущего года, 2023-го.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-30T18:20:42+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка