Полная некомпетентность

19.10.2023 17:29
833
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через интернет сайт была заказана карта Газпромбанка системы юнионпэй с доставкой курьером. 

19 октября 2023 г. карта была доставлена мне, при этом сотрудник заверил меня о немедленной работоспособности данной карты и доступности всех функций банковского приложения.

В итоге при попытке войти в интернет-банк требуется смс код, который не приходит на номер моего телефона.

При общении с сотрудниками службы поддержки по телефону мне долго рассказывали про технический сбой, отсутствие подключенной услуги "смс информирование". По факту сотрудники на линии не знают как работает их система, вопрос решить не могут.

Очевидно, что Газпромбанк это банк не для людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-08T12:11:21+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 23.01.2024 Провели повторную проверку. Оценку засчитываем.
user-12376876258
2023-10-25T17:12:00+03:00
Добрый день, а что в комментарии банка изменяет ситуацию? То что картой невозможно пользоваться до сих пор?)
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-20T14:57:49+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день сделала заявку на дебетовую карту. Привезли карту быстро сотрудник вежливый помог все оформить все понятно объяснил. Надеюсь на приятное выгодное сотрудничество для... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка