Акция приведи друга

20.10.2023 12:26
1044
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Бесконечные заявки и отсутствие решений и здравого смысла - вот он весь банк. Я по уши закидала банк заявками о не выплате в сентябре по акции "приведи друга" , вы их помечаете как решенные, отписываетесь завтраками, которые мне уже надоели. В этот раз деньги не до конца октября наобещали, а уже аж до 10 ноября. Кому писать/звонить жаловаться на вас, на вашу службу поддержки, не клиентоориентированность, безграмотность ( раз никто в вашем банке не знает, что НОЯБРЬ ЭТО НЕ АВГУСТ!), безалаберность и безответственность?! Никто в банке не несёт ответственности за обещания, которые не выполняют, зато проценты с каждого не забываете вовремя снимать за что либо.

Операции все в июле сделаны, уже давно все выяснили,​ что все условия выполнены, скрин присылали. А толку?! нам с другом подсовывают вечную отмазку типа ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОВЕРКА, ОШИБКА БАНКА и тд. Плохо банк, значит, работает, раз даже считать не умеет. Не можете ничего сделать - дайте контакты тех людей, кто сможет. Сразу, без ещё каких то месячных проверок, заявок и прочей лапши.

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-20T15:56:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы взяли его в работу. Возьмем небольшой тайм-аут, чтобы все проверить. С результатами вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
puser-56085508689
2023-12-12T12:54:59+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка