Обслуживание в отделении банка

20.10.2023 13:51
747
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

02 октября 2023 года у меня возникла необходимость снять наличные денежные средства на сумму более 500 000 руб. Накануне, в воскресенье 1 октября 2023 года, я попыталась через мобильное приложение оформить заявку выдачи нужной мне суммы на ближайший рабочий день 02 октября 2023 года, однако ни одного «свободного окошка» для получения наличных денежных средств в нужном мне размере не было, ближайший день для получения был обозначен 04 октября 2023 года. Я решила приехать в отделение банка 02 октября 2023 года для решения моего вопроса, без записи, 09:10 утра. В отделении банка (СПб, Московский пр., д. 193) встретивший обслуживающий сотрудник выслушал меня, проверил наличие свободных денежных средств в кассе банка. Он сообщил, что нужной мне свободной суммы наличных денежных средств в кассе нет, однако я могу снять нужную мне сумму через банкомат, без комиссии, несмотря на превышение лимита 500 000 руб./сутки. Уже в 09:20 я сняла через банкомат со своего счета нужную мне сумму. Спасибо за оперативное решение моего вопроса. Вежливое обслуживание и клиенториентированность.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-03T14:12:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка