Отлично слаженная работа, по поддержке клиентов

20.10.2023 16:11
447
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Огормная благодарность сотрудникам банка, операторам чата. Впервые для меня Огормная благодарность сотрудникам банка, операторам чата. Впервые для меня онлайн банк , удобен в использовании и легок в понимании. Все транзакции проводятся без задержек, быстро, всё можно отследить в приложении сразу же. Все предложения банка отображаются в витрине с подробным описанием, изобилие кэшбэка по различным программам радует, высокий процент по вкладу . Сегодня 20.10.23 в 17:22 уточнял у оператора об условии игры время деньги, дозвонился быстро в течении 6 минут, автоответчик сразу перенаправил к оператору.Оператор девушка Елена ответила грамотно, четко и по делу. Стал обладателем дебитовой карточки по рекомендации супруги , приятно было получить за друга бонусы 1000 рублей супруге , мне 500 рублей. Деньги пришли без проблем, без напоминаний и звонков в банк. По поводу доставки все элементарно и просто , по ссылке отправленной супругой , в интернете 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T14:27:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин обращения в чат поддержки для решения вопроса. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. С учетом полученных дополнений от автора и присланных материалов оценка зачтена.
vit61_1994
2023-11-07T13:06:47+03:00
Здравствуйте я вам отправил в почте
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T14:27:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка