Не рекомендую данный банк

20.10.2023 16:25
1320
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 октября 2023 оформила кредит на 15.000 рублей. Решила купить курс и на свою голову разбить платеж на 6 месяцев. Платеж по 2508 руб. Первый платеж 23 октября. Сегодня - 20 октября - попыталась внести платеж в погашение кредита. Ни один способ, указанный на сайте не работает. Ни через карту стороннего банка, ни через их дебетовую карту, ни через мобильный счет. Писала в чаты, указанные на сайте - ответа ноль. Звонила - пол дня пыталась дозвониться. Чрез 15 - 20 минут ожидания, девушка предлагает оплатить способами, указанными на сайте, которые не работают. Оставили заявку, что не работает транзакция. Спрашиваю, сколько будет обработка моей заявки? Ответ: не знаю, в скором времени. То есть я еще и должна заплатить комиссию и штрафы за то, что не работают их способы оплаты.
Крайне не рекомендую данный банк. Мне проще закрыть эти 14 тысяч, чем морочиться с оплатой и стучать в закрытые двери банка. Но и этого я не могу сделать, так как способы оплаты не работают. 

МТС Банк
МТС Банк
2023-10-20T17:04:53+03:00
Здравствуйте, MKatanova! Спасибо за отзыв. Мы обязательно дадим свои комментарии. Сделаем это чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Консультация по кредитной карте МТС Банка

Оценка 5

12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно... Читать полностью

12.09.2026

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка