С альфа-банком приятно иметь дело!

20.10.2023 17:36
374
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Познакомилась с альфой в июне 2023 года, когда получала карту, как зарплатный клиент. Уже на пороге отделения очень удивила и порадовала неформальная обстановка, столики как в кафе и приятные сотрудники отделения. Всегда решают вопрос быстро и объясняют доходчиво. Последний раз обращалась в отделение банка 17 октября за активацией карты, был уже вечер и оставалось пол часа до закрытия, не смотря на это мой вопрос был решен быстро, менеджеры банка профессионалы своего дела.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T17:47:58+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, в чем заключалась проблема с активацией кредитной карты? Чем запомнилась консультация сотрудников? С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-858115627028
2023-11-05T20:11:40+03:00
Мне необходимо было расширить льготный период по кредитной карте, я думала что для этого придется закрывать счет предыдущей , но оказалось что карта была уже одобрена и оставалось только получить пластик и закрывать текущий счет не потребовалось, плюс девушка любезно подсказала как я могу получать кэшбэк за покупки и как отключить дополнительные услуги в самом приложении )
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-04T16:27:09+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения, также полный адрес отделения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка