20.10.2023 года в 16:10 осуществляла пополнение банковской карты Тинькофф банка через банкомат, расположенный в ТЦ нашего города. Денежные средства банкомат принял, а потом выдал ошибку и начал перезагружаться. Перезагрузка прошла неудачно, поэтому мысленно я уже приготовилась час разговаривать по горячей линии с сотрудниками банка, объяснять как, где, почему и сколько, и не вернуть деньги, потратить кучу времени и получить плохое настроение в пятничный вечер. Но что делать, позвонила на горячую линию помощи банка по номеру 8-800-755-74-24, ответил робот, спросил проблему, позвал оператора, имя которого я, к великому сожалению, не запомнила,ему я повторила проблему, описала банкомат,его номер, местоположение и ошибки на экране. И О ЧУДО! Ребята, 5 минут! 5! и всё работает и денежные средства на счету! Сотрудник проверил банкомат, банкомат перезагрузился, оператор сообщил, что дело в технической ошибке и денежные средства уже зачислены на мой счет! Все удаленно, вопросы четко по делу и без этих "оставайтесь на линии, нам надо провести инвентаризацию, ваше обращение зарегистрировано, нужно подождать месяц и мы вам обязательно ответим, а потом подождать два месяца". САМОЕ БЫСТРОЕ РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ Более того, оператор же видел всё, что происходило с банкоматом, значит ура, технологии шагнули вперед, и всё это теперь можно решать без бюрократии) ну или сотрудник, молодой человек, просто мой пятничный краш))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Лимит снятий без комиссии
11 сентября 2026г. в 13:43, я обратилась в чат Т-Банка, чтобы узнать, сколько максимум можно снять с кредитки без комиссии. Оператор Елена ответила оперативно и четко: лимит на...
Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки
2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила...
Небольшая компенсация
Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной...
Оператор спас мои бонусы
1.09. я обратился в чат, чтобы закрыть кредитку с небольшим лимитом. Оператору огромное спасибо не просто оформил заявку на расторжение, а проявил клиентоориентированность...
Закрытие кредитной карты. Помощь в чате
28 августа 2026 года обратился в онлайн чат, в приложении ТБанка с вопросом о закрытии кредитной карты, так как она мне уже была не нужна. Почти сразу же на связь со мной вышла...
Благодарность Дмитрию за разъяснение по закрытию рассрочки
Здравствуйте! Обратилась в поддержку Т-Банка, чтобы закрыть одну из двух рассрочек — на 1040 рублей в месяц. Сначала Ассистент неверно понял мой вопрос и предложил закрыть всю...
Помогли закрыть кредитку
Здравствуйте) Решил закрыть кредитную карту в Т-Банке. Обратился в чат поддержки глубоко ночью - и был приятно удивлён оперативностью. Сначала я попросил закрыть счёт через...