Навязывание кредитной карты / потребительского кредита
18/09/2023 года при посещении мебельного салона Hoff мне под видом "карты лояльности" магазина подсунули кредитную карту "Карта рассрочки Халва" , а также некий "Стикер". Сотрудники магазина и/или банка не сообщили о том, что предлагают фактически кредитку Совкомбанка, а также не дали ознакомиться ни с какими документами. Под ложным предлогом попросили сообщить код из СМС, который являлся акцептом договора потребительского кредита. Вернувшись домой, я обнаружил факт подлога и обмана. В тот же день позвонил в службу поддержки банка. По мой просьбе были заблокированы кредитная карта Халва и стикер. Оператор отказался закрыть расчётный счёт сославшись на необходимость подачи заявления в отделении. В итоге карта и стикер были заблокированы. Оператор уверил, что никаких комиссий процентов начисляться е будет, т.к. кредитная карта и стикер заблокированы. 19/10/2023 получил уведомление о необходимости оплатить комиссию за использование стикера в размере 999 руб. 19/10/2023 снова позвонил в службу поддержки, было зарегистрировано обращение. Я требовал отменить начисление комиссии за услуги, которыми не пользовался. Как упоминал выше - ещё 18/09/2023 кредитная карта и привязанный к ней стикер были заблокированы, а значит не использовались 20/10/2023 Банк ответил на Обращение отказом, мотивировав свой ответ тем, что "Стикер является бесплатным при выполнении условий оборота по карта; 5 покупок на общую сумму 5000 руб." При этом выставлению комиссии не препятствует факт неработоспособности кредитной карты и стикера. В общем, будьте бдительны, не ведитесь на "карты лояльности", вам могут подсунуть кредитку. Также непонятно, посчему кредитку Совкомбанк называет "Картой рассрочки" - у нас понятия такого нет вообще в законодательстве, только понятие рассрочки в рамках ДКП. Прошу не осуждать, что повёлся на такой дешёвый развод, я тарый и без очков ничего не вижу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Возврат комиссии
31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...