Банк, застрявший в 2007 году

20.10.2023 23:31
1783
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться моей историей оформлен ПРЕМИАЛЬНОЙ карты Газпромбанк

В конце прошлой недели заказал доставку карты с курьером, назначили встречу на понедельник - курьер приехал вовремя, подписали все быстро и ничего (на первый взгляд) не предвещало беды. Но дальше началось самое интересное

Из-за того, что в студенческие годы степендия мне начислялась именно в этот банк и я уже являлся их клиентом - номер телефона для доступа в личный кабинет остался на нем. Самой карты уже, при этом, давным давно нет. Чтобы поставить пин-код на новую карту - нужен доступ к личному кабинету. Чтобы получить доступ на новый номер - нужна старая карта. И так по кругу. Единственный способ, который в такой ситуации остаётся - обратиться в отделение банка. Чтобы вы понимали, после 18:00 в Санкт-Петербурге у них работает 2 отделения, и то одно из них закрывается в 18:30. В городе с численностью 6 млн... 2 отделения...

Найдя наконец-то на это время, получилось выбраться в банк и сменить номер телефона. При этом после смены номера телефона доступ к личному кабинету просто заблокировался, но, как мне объяснили - это нормально и нужно немного подождать 

ПО ИТОГУ, при авторизации в приложении Газпромбанка уже из дома мне заявили о некорректности данных и попросили их проверить. А при звонке на горячую линию оператор мне сообщил, что номер телефона не изменили. Если это не цирк, то я не знаю что это...

Итого уже неделю у меня уже валяется просто бесполезный кусок пластика, к которому я не могу даже привязать пин-код, а сотрудники банка и служба поддержки просто переводят стрелки друг на друга

Если вы хотите уморительно посмеяться от абсурда и потратить кучу времени - вам точно сюда. Если у вас есть хоть немного самоуважения - советую выбрать другой банк

КИтого я уже неделю не могу активировать карту, потому что для её активации мне нужно зайти в приложение Газпромбанка, доступа к которому у меня нет из-за ма

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-21T17:37:48+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка