Проблема с льготными периодами по карте

Кредитную карту Альфа банка открыл до 03.07.23. (это важно). Подписав доп. соглашение, через день оно начало действовать и совершил первую покупку.Кто не в курсе, проценты после этого при несоблюдении льготного периода в разы больше! Открылся льготный период 365 дней. Все шло хорошо. После 28.08.23. банк меняет правила и теперь можно гасить покупки за первые 30 дней в последнюю очередь. На совершенные покупки после действует 100 дней льготный период. Красота. Получаю отдельное уведомление, что ко мне это тоже относится. Продолжаю пользоваться картой ( трачу, вношу понемногу) и замечаю, что в приложении пропал льготный период 365 дней. Ошибка программы? Пишем в чат и тут я понял, что проще с роботом договориться. Меня попытались убедить, что у них все хорошо и иначе быть не может. Звоним в банк, пока в чате уже второй сотрудник пытается разобраться. По телефону за минут 20 выясняем, что то, что произошло, неправильно. Пишем обращение, выслушиваю заверения о скорейшем исправлении. Все довольны. Пока не приходит уведомление о закрытии обращения. А в ответе ссылка на сайт банка. Звоним, выслушиваем полную солидарность с моим негодованием, создаем новое обращение. Теперь вопросы.Вот оно мне надо? Это мне теперь волноваться по любому поводу. Может мне еще на калькуляторе деньги пересчитывать? Проверьте программу, начисления. Попытайтесь разобраться, позвоните, уточните. Кто у вас вообще работает?Кто проверяет квалификацию сотрудников? Надеюсь на решение вопроса по существу, а не отписки в лучших традициях бюрократии. Ждем. А пока оценки не заслужили.