Звонок в банк

21.10.2023 06:38
376
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

18.10.2023 в 17.53, я обратился в контактный центр, чтобы уточнить, могу ли я рекомендовать карты, если мне не исполнилось 18 лет, и какие условия для приглашенных друзей. Мне быстро ответила специалист по имени Елена, которая очень доступно объяснила мне всю информацию об акции "Приведи друга". Она оперативно отвечала на все мои вопросы и была готова помочь с дополнительной информацией. Я остался доволен общением со специалистом и хочу поблагодарить вас за правильный выбор персонала и быструю помощь в решении моего вопроса. Я обязательно обращусь к вам снова, если у меня будут дополнительные вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-04T11:56:07+03:00
Спасибо за отзыв. «Мне быстро ответила специалист по имени Елена, которая очень доступно объяснила мне всю информацию об акции "Приведи друга"»,—расскажите, пожалуйста, какую информацию озвучил сотрудник в рамках обслуживания? 20.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-918815377687
2023-11-04T13:09:40+03:00
она ответила мне что условия сохраняются такие же как и у совершеннолетних, мне просто нужно скопировать ссылку в приложении альфа банка, и отправить её другу а он должен заказать карту по моей ссылке и сделать покупку на любую сумму, и после этого я и мой друг получит бонус за рекомендацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-05T16:16:02+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите, чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка