Так и не получил дебетовую карту по реферальной программе

21.10.2023 07:40
1237
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За полторы недели так и не получил дебетовую карту (Альфа-карту) по реферальной программе.. Третий раз уже банк переносит сроки доставки.. При этом каждый раз как звонил курьерами по номеру из смс, оказывалось что они на больничном и сегодня не работают.. Либо еще ставится время доставки на рабочий день в рабочее время (с 11 до 13 часов), при этом на работу доставить карту у них нет возможности.. Дважды звонил в контактный центр, там объяснить ничего не могли, только переносили срок доставки на вечернее время.. Последний курьер вообще не звонил, как будто никакой доставки быть и не должно.. Вобщем учитывая такую работу службы доставки, а также нежелание реально никому ничего доставлять, возникает вопрос стоит ли вообще связываться с этим банком..

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T19:23:53+03:00
Так как в отзыве вы сообщаете об ошибках банка, принимаем изначально выставленную "1". Инструментом повышения оценки является отметка о решении проблемы. Мы удаляем отзывы крайне редко и лишь в случаях существенных нарушений правил сайта.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-25T11:22:34+03:00
Приветствуем! Карту выдали. Простите, что задержались с доставкой. Не могли сделать этого раньше, так как наш представитель заболел. Мы перенесли доставку на день. Связываемся заранее, чтобы уточнить, удобно ли вам будет получить карту. Также у нас есть зона доставки, и если адрес в неё не входит, привезти её не сможем. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-502015629533
2023-10-25T21:55:03+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка