Решение проблемы начисления баллов за приглашение друга(Халва)

Хотел бы написать про один из самых клиентоориентиртваных банков. 21.10.2023 я обратился в службу поддержки карты Халва Совкомбанк через чат мобильного приложения. Проблема была в том, что я 26.09.2023 пригласил свою супругу по акции "Приведи друга", а после выполнения всех условий акции баллы за приглашение не начислили, ни мне ни супруге. После не долгого общения с роботом, в чат присоединился Иван, и крайне вежливо без всякого сарказма, как бывает в других банках(мой личный опыт), начал решать мою проблему, после изучения он сообщил, что якобы не выполнено было условие - совершить покупку у партнёра Халвы на 1000 рублей заемными средствами в течение первых 10ти дней после получения карты. И Иван предложил в качестве компенсации мне и супруге начислить по 500 баллов. Я отправил Ивану скриншот операции от 26.09 у партнёра, на сумму более 1000 рублей заемными средствами. Далее Иван перевёл меня на старшего специалиста Анастасию, которая проверив информацию сказала, что скорее всего произошёл технический сбой при оформлении, и она в ручную начислит мне 1000 рублей. Я пишу Анастасии, что это уже как минимум 6ой человек приглашённый мной, и она поблагодарив меня за уточнение начислила 1500 на Халяву(если быть точнее дала промокод, который компенсирует 1500 рублей с любой покупки по Халве). Т.к.по условиям акции за второго и более приглашённого, приглашающий получает 1500р. Так же Анастасия попросила, чтобы супруга тоже обратилась в чат за начислением её бонусов. Это уже не первый мой опыт общения с этим банком, и каждый раз обслуживание на высшем уровне, и если клиент прав, всегда вопрос решается в его пользу. После этой ситуации решил написать этот положительный отзыв, про один из своих любимых банков. Совкомбанк, Халва, вы одни из лучших. Иван, Анастасия, огромное спасибо!