Об оформлении карты и удобстве приложения

21.10.2023 09:56
316
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

19 октября мне пришла карта Альфа банка, сразу скажу, что процесс оформления и доставки очень быстрый и понятный, можно выбрать удобное для тебя время и дату, что я и сделал за 3 дня до доставки на официальном сайте.

Представитель Федор, который встретился со мной, чтобы отдать мне мою карту был очень вежлив и профессионален, объяснил мне все важные вопросы по эксплуатации моей новой карты. Сам процесс оформления прошел очень быстро, а главное, что без различных казусов.

Отмечу также удобство приложения, где встроенный ИИ-ассистент, поможет решить часто задаваемые вопросы. 

В общем моя оценка банку 10/10. Все быстро и понятно, как говорится для людей.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-25T19:02:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите более подробно, с какими вопросами вы обращались к представителю банка и какую информацию он озвучил в рамках вашей встречи? 12.11.2023 22:35 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
user-685215632256
2024-01-25T19:02:06+03:00
Обращался к представителю касательно вопросов по кешбеку и его категорий. О том, как его выбрать в приложении и сколько процентов начисляется с меня интересующей категории. Так же задал вопрос касательно кредитной карты, о кредитном лимите и как подать заявку на ее одобрение, спросил про сроки погашения задолженности на ней. Специалист ответил на все мои выше перечисленные вопросы и больше у меня их не осталось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T15:57:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, на их почту responses@banki.ru дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка