Помогли

21.10.2023 10:54
621
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сделал покупку на сайте партнёра халвы. Выбрал на сайте магазин партнёр. Перешёл по ссылке на его сайт. Где приобрёл билеты на самолёт. А покупка произошла через сторонний сайт. И она не отобразилась нигде. Специалист помогла разобраться и все исправила. Теперь я могу применить к этой покупке программу пять на десять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T10:13:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 09.11.2023 Оценка зачтена.
user-678815632797
2023-10-31T10:23:31+03:00
Куда уж подробней. Я решил купить билеты у партнёра совкомбанка. Зашёл в приложение, нашёл партнёра слетать. ру. Перешёл по ссылке на его сайт. Там выбрал билеты на самолёт. Этот сайт перекинул меня на другой ресурс, где я и приобрёл билеты. Эта покупка не зачиталась мне как покупка у партнёра. И я не мог получить кешбек и применить программу 5 на 10. Позвонив к совкомбанк и описав ситуацию оператор приняла решение перекинуть меня на другого оператора. Второй оператор внесла мою покупку в покупки у партнёров. Тем самым помогла мне.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-27T12:30:17+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка