Решение вопроса

21.10.2023 12:03
585
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Месяц назад, когда я позвонил. Совкомбанк. Мне сотрудник ответил, что предложил перейти на халву десятку, я заплатил 1700, и он мне объяснил, что у меня будет выплачиваться проценты 7,5% за месяц. Сегодня, когда я увидел проценты, там я бы высчитал, что всего 5%. Я позвонил на горячую линию и разговаривал с Владимиром главным специалистом. Он разобрался. Решил мой вопрос, я возмущался, что предыдущий специалист месяц назад не сообщил мне, что. Повышенные проценты выплачиваются. До суммы 400000. Хотя он видел, что у меня сумма была 1000000. Ничего мне не сказал, я согласился. А через месяц получил только 5% - это всё я рассказал Владимиру. Он с учётом того, что я г****. Являюсь клиентом совкомбанка и жена моя также. Он мне помог решить вопрос и. Предложил перевести бонусы 3000, а также написать отзыв я с удовольствием и с благодарностью согласился, спасибо Владимиру.

так же он меня сориентировал. Выгодным предложением по вкладам. Я тут же воспользовался его советом и открыл новый вклад. 11,5%. Годовых.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T10:58:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 01.11.23 17.49 Отзыв возвращен на проверку 16.11.23 16.04 Засчитываем "4", сняли балл за некорректную консультацию специалиста
user-119615633499
2023-11-01T19:11:28+03:00
Мне очень неприятно читать ваше решение. Ситуацию я описал очень, очень подробно - до нюансов. Считаю, что по-честному, по- человечески вы должны учесть, что мой отзыв-положительный, а не вызывать в людях недоверие к Вам
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-27T17:44:50+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнение о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка