Кэшбэк

21.10.2023 12:21
407
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. Не начислен бонус за рекомендацию по карте другу. выполнены все условия, но бонус 2500 не пришел. обидно, что заманили бонусами, а по факту не выплатили, якобы карту не одобрили. но по факту, получаетсям нам даже об этом не сообщили. И по рекомендации карта не прошла, а оформили другую, без бонуса мне и другу 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T16:25:11+03:00
Подскажите, пожалуйста, на данный момент начислен кэшбэк?
user-454611373597
2023-11-01T10:54:48+03:00
Нет
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-25T12:15:21+03:00
Приветствуем! Спасибо, что сообщили нам о случившемся. Кэшбэк вам с другом зачислили на бонусный счёт. Перевести бонусы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк». Когда друг заказал карту по вашей ссылке, он получил отказ. После этого заполнили заявку повторно и после одобрения выдали карту. Поэтому акция не закрепилась за ним. Понимаем, что вы рассчитывали на бонус, поэтому мы пошли навстречу. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-454611373597
2023-11-02T11:45:37+03:00
продлема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка