Отличная техническая поддержка

21.10.2023 12:22
364
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, хотел бы поделиться своим положительным опытом общения с отличными сотрудниками технической поддержки Альфа-Банка. Это был день 20 сентября, примерно в 13:20, когда у меня возникли некоторые вопросы по поводу списания средств с моего банковского счета. Внезапно, деньги были учтены, и я не мог понять причину. Решив обратиться в поддержку банка, я познакомился с консультантом по имени Евгений.

Евгений оказался чрезвычайно профессиональным и дружелюбным сотрудником. Он не только терпеливо выслушал мою ситуацию, но и провел детальное исследование моего счета, а также всех связанных с этим переводов и операций. Евгений внимательно разъяснил мне процесс списания средств и объяснил связанные с этим аспекты моей подписки. Его ясные и подробные объяснения позволили мне полностью понять произошедшее и уверенно двигаться вперед.

Кроме того, на следующий день 21 сентября в 17:10 у меня возник вопрос о том, как наиболее выгодно вложить свои средства. Снова обратившись в техническую поддержку Альфа-Банка, я получил не менее качественную помощь. Другие консультанты продемонстрировали высший уровень профессионализма и готовности помочь мне с моими инвестиционными вопросами.

Я хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам технической поддержки Альфа-Банка, и в особенности Евгению, за их выдающееся обслуживание и за решение моих банковских вопросов. Их преданность, учтивость и профессионализм оставили у меня самые положительные впечатления, и я буду рекомендовать Альфа-Банк своим друзьям и знакомым. Спасибо за ваше отличное обслуживание!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T16:01:44+03:00
Спасибо за отзыв. «На следующий день 21 сентября в 17:10 у меня возник вопрос о том, как наиболее выгодно вложить свои средства»,—расскажите, более подробно, какие банковские продукты и на каких условиях предложил вам сотрудник банка в рамках консультации? 20.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-391515355210
2023-11-04T13:14:40+03:00
Мне рассказали про всё во что я могу вложить, я бы даже сказал что всё разложили по полочкам. Я решил выбрать доллар так как он обычно растет и считается более стабильной валютой по сравнению с другими. На тот момент, курс доллара составлял 96,6 рублей. Когда я узнал, что 10 октября он уже достиг 101,3 рублей, я поняли, что мой выбор был обоснованным и консультанты не погадали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T16:01:44+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка