Лучик добра

21.10.2023 12:39
827
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброго времени суток! Клиентом Альфа-банка стала совсем недавно и очень довольна! Менеджер Марина, которая не просто рассказала в подробностях обо всех "фишечках" при использовании карты банка, но и на связи практически 24/7. Очень вежливая и обоятельная! Звоню ей по любому поводу! От смены пин-кода до получения кэш-бэков, а также по вопросам, которые возникают у коллег. Объясняет очень доступно. А когда получала карту, возникла необходимость обратиться в офис на Красноармейском. И там не была разочарована. Быстро. Чётко. Вежливо. Спасибо! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-24T15:08:52+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, Марина - это ваш персональный менеджер? «Менеджер Марина, которая не просто рассказала в подробностях обо всех "фишечках" при использовании карты банка, но и на связи практически 24/7!»,—расскажите, пожалуйста, какие условия и преимущества использования карты озвучил сотрудник в рамках обслуживания? Уточните дату вашего обращения? 20.11.2023 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-284815585693
2023-11-04T13:57:22+03:00
Марина - мой персональный менеджер. Обращалась 03.10.2023. Она рекомендовала мне подключить Альфа пэй, объяснила, как это сделать, рассказала о текущей акции и повышенном кэшбэке, которые действуют при оплате смартфон. Рассказала, как выбрать категорию, чтобы получать повышенный кэшбэк. Также рассказала, условия получения денег за рекомендации карты друзьям. Я очень довольна! :) в октябре мне удалось хорошо заработать на рекомендациях друзьям дебетовой карты Альфа банка и получить отличную сумму кэшбэк за покупки у партнёров и оплату смартфоном. Благодарю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-01-24T15:08:52+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Но, к сожалению, не можем подтвердить информацию, которую описали в отзыве. Вы всегда сможете рассказать о том, как мы вам помогли и направить подтверждение.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка