Не банк, а обманщики, полное разочарование!

21.10.2023 12:53
2898
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В июле 2023 г. я оформил карту UnionPay Газпромбанка для поездки в Таиланд. Где по условиям выпуск карты стоил 5000 р.,но в банке проходила акция возвращение кэшбека в размере 4000р. при соблюдении определенных условий.Хочу начать с того,что карта по каким-то причинам не работала в Таиланде,но также банк не возвращает кэшбек по их же условиям. Мной было составлено обращение в банк №1449358 ,которое рассматривалось в течении месяца ,и пришел положительный ответ ,что до 20.10.23 кэшбек будет начислен,но также после 20.10.23 кэшбек не начислили.Обращаясь на горячую линию ,внятного ответа не могут дать когда придет кэшбек,ссыляясь на сервисный сбой не называя сроков возврата денежных средств и не оповещая меня как клиента банка.Крайне удивлен и возмущен работой банка,никому не рекомендую оформлять карту в данном банке.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-10-21T17:15:53+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-806215176015
2023-10-28T11:37:19+03:00
Арина, Здравствуйте. Мой вопрос был решен, благодарю за оперативное решение. Жаль только, что получилось «достучаться» только через сервис Банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка