Обслуживание в офисе

21.10.2023 13:14
338
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20 октября 2023 года пришлось вынужденно посетить офис Совкомбанка в г .Москва по адресу улица 1905 года, дом 4

Я являюсь жителем Подмосковья, чувствую себя уверенным пользователем приложения, но как говорится и на старуху бывает проруха. Нужно было срочно пополнить счет для дальнейшего перевода средств , а у меня разрядился телефон. 

У станции метро увидела вывеску Совкомбанка. Зашла в офис, объяснила проблему. Специалист по имени К-ва Екатерина провела нужную мне операцию. Честно говоря, была очень приятно удивлена отношению к себе как к клиенту. Я уже очень взрослая женщина и многое видела. Уважение, сочувствие, участие: все, что нужно мне было в моем состоянии. 

И даже охранник проявил ко мне сочувствие и подзарядил мне телефон. 

Выражаю большую благодарность К-вой Екатерине. Прошу поощрать таких сотрудников. 

Спасибо Совкомбанку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-28T11:38:11+03:00
Сколько времени длилось обслуживание? На какие вопросы ответил сотрудник во время вашего пребывания в офисе? 29.11.2023 Оценка по отзыву засчитана
user-264413673002
2023-10-31T11:46:46+03:00
Добрый день! Специалист Екатерина К-ва провела операцию по переводу средст. Операция длилась около 5 мин. Но мне понравилось, что меня проинформировали по новой продукции банка: программа" дело жизни" Я сейчас думаю над этим предложением.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-10-27T16:49:46+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка