Обманули с акцией кэшбек 1000 рублей при покупке на 1000

21.10.2023 15:46
1356
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил через ссылку дебетовую карту Альфа банк примерно 01.06.2023, получил карту 07.06.2023, 25.06.2023 заказал доставку еды и оплатил картой в терминале,деньги должны былий прийти в течении 30 рабочих дней, написал в поддержку 08.08.2023 спросил почему не пришел кэшбек, мне сказали что действительно 30 дней прошло и составили обращение, сказали что срок расмотрения 10 рабочих дней.Сгодня 21.10.2023 прошло уже почти 3 месяца с моей покупки,деньги так и не пришли.Я в ужасе от этого банка.Никому не советую им пользоваться.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-10-27T20:52:18+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за нарушение срока рассмотрения обращения.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-10-23T17:46:58+03:00
Приветствуем! Пошли на встречу и зачислили кэшбэк на счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Проверили заказ карты, её оформили не по акционной ссылке, поэтому мы не смогли выплатить кэшбэк автоматически. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-479615635819
2024-01-16T19:32:46+03:00
Проблему решили кэшбек получен, всё сделали быстро и качественно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка