Необоснованный отказ в операции по вкладу

Пришёл в отделение Сбербанка получить или переоформить на более высокую процентную ставку вклад, срок которого как раз завершился. Оказалось, сделать этого я не могу: вклад открывался в другом отделении, которое сейчас на ремонте, и откроется только в декабре сего года, а без карточки (карточных продуктов Сбербанка у меня нет) они не могут провести операции со вкладом, сумма которого превышает полтора миллиона рублей. Прошу выдать мне карту моментальной выдачи - мне говорят, это не поможет, ибо такая карта не подходит для идентификации клиента. При этом я пришёл со своим паспортом и документами по вкладу - какая ещё идентификация нужна!? Прошу выдать мне карточку Премьер (я вполне соответствую критериям Сбербанка): мне говорят, что это долго, и надо записываться в какое-то особое отделение! Предлагаю карточку другого банка - тоже нельзя. Максимум, что сделали сотрудники - оформили какую-то заявку для снятия ограничения действий меня, как вкладчика, со своими же собственными средствами! Заявка будет рассматриваться до четверга включительно, т. е. шесть дней, включая день оформления! Могу предположить, что удерживая деньги вкладчика таким незаконным способом, Сбербанк стремится поддержать свою ликвидность. РЕЗЮМЕ: Сбербанк - это ненадёжный банк, ибо идучи туда ради элементарной банковской операции, клиент не может быть уверен, что сможет её провести. Пока писал отзыв, вспомнилось: недавно ограбили отделение Сбербанка в Парголово (посёлок к северу от Санкт-Петербурга) - кассир сама(!) через лоток выдала грабителю требуемую сумму, хотя ей никто не мешал безопасно и герметично закрыться в кассе (ролик есть в сети Интернет). Но вот выдать деньги вкладчика с его же вклада или хотя бы просто перевести их безналично в другой банк - с этим у Сбербанка громадные сложности!