Обман со стороны банка

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что все операции по счету проводятся согласно установленных в Банке процедур, в соответствии с правилами международных платежных систем. Хотим обратить Ваше внимание, что Банк отражает все операции по счету, авторизованные Банком-Эквайером. Операция по указанной покупке была передана эквайером дважды 19.10.2023г. и 21.10.2023г. По состоянию на 21.10.2023., на момент проведения операции, денежных средств было недостаточно, предоставлен неразрешенный овердрафт (превышение лимита карты). В соответствии с п.4.5 Условий использования банковских карт: Банк в полном объеме оплачивает документы, независимо от достаточности средств на Банковском счете. В части, недостающей для полной оплаты документов и уплаты всех установленных Тарифами комиссий, налогов, пеней и штрафов, у Клиента возникает несанкционированная задолженность перед Банком (перерасход средств по счету), за которую взимается плата в соответствии с установленными в Банке Тарифами. По состоянию на 22.10.2023г. информация об отмене операции поступила в Банк, денежные средства зачислены на Ваш счет. При Вашем обращении в службу поддержки сотрудники провели консультацию о причинах возникновения неразрешенного овердрафта, а также о порядке начисления процентов за возникшую несанкционированную задолженность. Мы рады, что на текущую дату ситуация урегулирована. Выражаем искреннюю надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»