Лучше никакой поддержки, чем такая

Для поездок в другие страны заказал себе дебетовую карту юнионпей. И тут началось. С одной этой карт бед произошло больше, чем со всеми банками ранее.
1 ситуация: выдача карты стоит 5000р, но есть акция, при опредленной сумме трат будет возвращено от 3 до 5 т.р. Карту я оформил в конце августа и на начало сентября уже забыл какую там сумму нужно было тратить для компенсации. За уточнением информации обратился в чат, где сотрудник заверил меня, что нужно совершать траты на 3тыс рублей в теченние 3 месяцев, и что за август и сентябрь я выполнил эти требования. Дождался октября, выполнил сегодня покупку и решил уточнить, а как быстро приходить компенсация? На что мне прислали полные условия, где уже говорилось о тратах на 10т.р. в месяц и поэтому я уже не проходил под эти условия. Я сообщил, что сотрудник ранее мне говорил о 3т.р., на что новый оператор в чате сказал: " не могу отвечать за действие другого сотрудника, информация я вам предоставила.". Это как вообще? Из-за неверного ответа сотрудника я потерял свои деньги и на это мне отвечают, что сам дурак и вообще мы не знаем кто такое вам сказал. Поддержка вообще не несет никакой ответсвенности за то, что они отвечают в чате БАНКА! Так я потерял свои деньги. 2 ситуация: после открытия дебетовой карты, в начале сентября, решил открыть еще и кредитную по банеру из приложения. При открытии возникла ошибка, что ранее я подавал уже заявку и она все еще на рассмотрении, но я лично ничего не подавал. За ответами снова полез в чат, там мне сообщили, что кто-то на мои данные уже подал заявку. Я не понял, что вообще происходит и попрасил составить обращение, чтобы банк провел расследование, кто это на мое имя открыл вообще карту без моего ведома. На ответ мне дали 2 недели. Через какое-то время в личном кабинете у меня отобразилась кредитная карта в заблокированном состоянии. (напоминаю, заявок я лично не подавал Через 2 недели пришло сообщение, что банк все еще разбирается и надо больше времени. Прошло 30 дней (стандартный период обработки обращения). Я пишу в чат, чтобы мне предоставили ответ. Ответа нет. В итоге на 32 день приходит ответ, что банк сам подготовил на моё имя пластиковую кредитную карту. Не понял, что это означает и снова пошел в чат. И там через смену нескольких сотрудников мне объяснили, что нажимая на галочку "Я даю согласие на условия обработки персональных данных, а также разрешаю запрос в бюро кредитных историй" при оформлении дебетовой карты, если нажать на слово "согласие", то откроется меню, в котором автоматически проставляется пункт "Я подтверждаю заявку на кредитную карту". Это как так получается, что подтверждая обработку и запрос на кредитную историю, я еще и подаю заявку на кредитку? Что они там целый месяц в обращении рассматривали, если ответ был на виду? Выглядит как огромное введение в заблуждение, которым банк пользуется используя нестартные пути взаимодейтсвия с сайтом. Стоит отметить, что все общение чате идёт очень сложно. После каждого чиха сотрудник закрывает диалог и не дожидается моего ответа. Приходится ждать нового сотрудника и заново всё ему объяснять.
Итог: карту закрываю, жалею, что вообще пользовался данным банком. Никому не советую.