Некомпетентность сотрудников банка
Оформляли кредитную карту по ссылке в рамках программы "деньги вам и друзьям" ,после одобрения карты,не смогли её получить,так как не было доставки в мой город.
Через некоторое время по такой же ссылке оформили дебетовкю карту и получила её курьером(доставку уже подключили в город),бонус был получен,всё отлично. Увидев в рекомендации то что висит моя заявка на кредитную карту в статусе "заявка одобрена получите карту"
2 октября я обратилась в офис банка с вопросом, "если я сейчас получу эту кредитную карту, придёт ли мне и тому кто пригласил бонус,ведь я уже получила его за дебетовую карту'
Сотрудник уверял что я получу бонус. Выдал мне карту. Уверял много раз что бонус будет. Зачем-то сразу сделав с этой кредитной карты платёж на мой номер телефона. Спустя время, проверив рекомендации, так же оказалось что статус этой карты до сих пор "оформлена,заберите карту' в чате меня много раз уверяли что в статусе сбой и в течении 10 дней получу выплату.
Однако сегодня 21 октября. Выплаты нет. Статус до сих пор "заявка оформлена,получите карту'
Карта была мне нужна только ради бонуса. В итоге из-за некомпетентности сотрудников и дезинформации досталась мне обманным путем.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...