Обращение - коммисии Тинькофф по превышению лимита

22.10.2023 года обратился в тинькофф банк через приложение по поводу снятия комиссии за превышение лимита по кредитной карте в несколько раз. Вследствие чего была снята ощутимая сумма комиссии в расчётный день. Первоначальная реакция, был очень возмущён данным фактом и уже хотел разорвать все отношения с банком.

Платная услуга по превышению лимита была подключена по умолчанию. О чем даже не подозревал. 

 Как и прывычно активно пользуясь картой - не следишь за лимитом. 

Оператор Разалина разъяснила все условия даной услуги. 

Подтвердив нюанс информирования об услуге. 

Представитель банка пошёл навстречу вернув комиссию, а так же отлючив услугу. 

Был приятно удивлён, так как ранее был похожий прецедент в Альфа банке где мне при обращении посочувствовал оператор. Но Альфа банк так и ничего и не сделал для урегулирования ситуации с клиентом. 

Поэтому:

Подтверждаю - Тинькофф банк самый лучший банк на рынке финансов!

И это не просто слова, а подтвержденный многолетний опыт сотрудничества с честным банком где тебя всегда готовы выслушать и постараться урегулировать вопросы или найти компромисс. 

И да тинькофф у меня в приоритете перед другими банками. 

Видно что на деле что Банку важно ориентация на клиента, лояльность, как и желание не сиеминутной выгоды а расчёт на перспективное долговременное сотрудничество.

Исходя из опыта бесконечного мытарства, в других банках и близко такого не видано. 

Никого не собираюсь уговаривать, не занимаюсь рекламой. 

Это мой личный опыт и правда.

Всем добра, и приумножения ваших копилок!