9 октября в 21.11 обратился в онлайн чате к сотруднику Совкомбанка Ксении Б-вой по вопросу настройки автопополнения карты Халва в мобильном приложении банка. Сотрудник Ксения доброжелательно уточнила все интересующие меня вопросы. При уточнении мной информации оператор вëл себя сдержанно и крайне корректно. Обрадовало время ответов на задаваемые мной вопросы, которые были в течении 1-2 минут, а не часов, как в других банках.
Кроме этого ещё раз убедился в лояльности банка к клиентам. Так, 10 октября обратился в чат приложения Совкомбанк с целью уточнения программы приведи друга. Я думал, что ее выполнил, но оказалось, что вместо своих средств нужно было сделать покупки от 1000 рублей в течении 10 дней на заёмные средства. К сожалению на этот момент я не обратил внимание и покупал за свои денежные средства. Тем не менее сотрудник банка Алина Р-ва в онлайн чате урегулировала возникшую проблему и мне были начислены 1000 бонусных баллов.
Спасибо банку за высокую клиентоориентированность и скоростной сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...