Потратила кучу моего времени в пустую

Добрый день. Хотела оформить кредитку и стать клиентом банка, зашла на сайт, заполнила заявку онлайн и выбрала получение карты в офисе. Пришла в офис для получения, просидела там час пока мне оформляли дебетовую карту не понятно для каких целей, но без неё типа я не могу стать клиентов (бред конечно, просто впарили дебетовку), дальше естественно попросили активировать её и оплатить телефон на 100 рублей, при этом менеджер что-то щелкает на своем телефоне и на мой мобильный приходит смс с кодом, в которой написано никому не сообщайте этот код, менеджер говорит ну мне он нужен для завершения оплаты, вот посмотрите заявку на моем телефоне я вас не обманываю, ладно ок, сообщаю код, оплата проходит на 99 рублей, а не на 100, оказывается 1 рубль это какая-то комиссия, думаю ладно ок не великие деньги, когда же отдадут кредитку, чтобы я ушла. 

Дальше выясняется, что у меня ошибка в коде подразделения паспорта в онлайн заявке и ничего исправить нельзя, потому что онлайн заявки сотрудникам офиса недоступны, уговорили завести новую заявку сейчас и получить обезличенную кредитку на месте, я согласилась, в итоге первую одобренную заявку менеджер оказывается закрыл, а по новой заведенной у меня отказ на предодобе, спусят 1,5 часа в офисе зачем я вообще туда пришла в итоге отказано, зачем потрачено столько времени не понятно, зачем мне эта дебетовая карта тоже не ясно, менеджер сказала вам отказано извините. 

Хотя у меня есть сомнения, в том что по онлайн заявке в офисе банка не могут подкорректировать данные, очень странно. 

Ушла из офиса, думаю попробую еще раз подать на карту через приложение, заполнила заявку предварительно одобрена, дальше тоже путаница такая, сервис оставляет желать лучшего, выбираешь доставку курьером, заполняешь адрес доставки и дату/время, в самом конце выдает уведомление, что у нас очень большая нагрузка поэтому вы сами не можете выбрать дату доставки, ждите звонка. Потом приходит сообщение на почту закончите завершение заявки, прохожу по ссылке, ввожу заново адрес, выдает что по такому адресу не доставляется, написала в чате, пыталась дозвониться, никаких результатов, дальше звонок сотрудника, все вопросы решили, определили доставку, проверили анкету, все ок, я думаю наконец-то весь этот бред закончился. Утром приходит смс о том, что доставка отменена, пишу в чат, мне говорят а вам вообще отказано в карте. В итоге не понятно зачем потрачено 2 дня моего времени, когда в другом банке я одобрилась за 5 минут и карту привезут в этот же день без проблем. Зачем там всё усложнять для клиентов не понятно. Теперь нужно закрывать выданную мне дебетовую карту и текущий счет, с этим надеюсь у вас все в порядке и без проблем возможно будет сделать. Не буду обслуживаться в банке и никому не порекомендую к сожалению и вопрос даже не к обслуживанию в офисе, а в целом по всей сложившейся историей в банке.