Проблемы с начислением кэшбека по дебетовой карте Альфа, подводные камни

Доброе утро.

Поделюсь своим впечатление об использовании дебетовой карты от Альфа банка с кэшбеком.

1. Кэшбек рассчитывается не сразу, а в течении 5-10 дней, по этому сразу вы его не увидите. 

2. На личном опыте, столкнулся с неправильным расчетом кэшбека за 2 покупки за сентябрь (был заявлен повышенный кэшбек от партнеров 5% и 10%, но начислили по 1% за обе покупки). На мое обращение в банк, в начале октября, сотрудник сказал, что нужно подождать и все корректно пересчитается до 10 числа, следующего месяца (т.е. 10 октября, так как покупки совершались в сентябре). После 10 октября, ситуация не изменилась, на что после очередного звонка на горячую линию, сотрудник составил обращение и сказал, что в ситуации разберутся в течении 5 дней (№ обращения А2310146659 от 14.10.2023г.) Идут 8 сутки, ответа нет. Отдельно хочется уделить внимание на то, что самостоятельно составить обращение, по данной проблеме - невозможно, робот в чате советует позвонить специалисту. Звонок специалисту - это отдельная история, так как после общения с роботом и просьбой соединить со специалистом (указав, что вопрос касается начисления кэшбека), слушаем музыку, минут 10, потом специалист сообщает, что вопросами начисления кэшбека, занимается другой сотрудник и просит подождать на линии, пока с ним соединят (Вопрос, зачем тогда робот уточняет какая у меня проблема и соединяет со специалистом, который не занимается ее решением? Звонил 2 раза и в обоих случаях была такая ситуация) Ждем еще около 20 минут, чтобы соединиться с нужным специалистом... 

3. Нет смысла, совершать крупные покупки по этой карте, сумма которых превышает 50000, так как свыше этой суммы, кэшбек не начисляется. (о чем собственно тоже узнал, только после совершения покупки, так как эта информация, отсутствует в "легком" доступе. 

4. Нет возможности быстро решить свои вопросы, по средствам общения со специалистом в чате банка (переписка ведется только с роботом и со специалистом он не соединяет.)

5. Начисление происходит только с полных 100 рублей, независимо от %.

Пользуюсь картами "желтого" банка и Альфа. На данный момент, впечатление от Альфы, не самое радужное и складывается такое мнение, что они пытаются увеличить количество клиентов, вводя разные "плюшки" в виде кэшбека, по типу "желтого" банка, но до конца у них еще эта система не доработана, плюс есть подводные камни, о которых узнаешь только по факту. 

На данный момент, продолжаю пользоваться, но уже задумываюсь, стоит-ли совершать те или иные покупки с данной карты и жду ответа по своему обращению.