Банк не может закрыть кредитную карту уже 2 недели!

22.10.2023 13:04
1831
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Здравствуйте! Ситуация следующая: Являюсь пользователем Кредитной карты от УБРиР. Пару недель назад (примерно 06.10.23) я пополнил кредитную карту, чтобы не было задолженности. 

И начиная с 06.10.2023 я не могу закрыть кредитную карту. В приложении постоянно выходила ошибка. Я сходил в отделение Банка, и написал заявление на закрытие договора. 

Сегодня 22.10.2023, и на данное время Кредитная карта так и остаётся в приложении. 

Прошу сообщить дату закрытия КК. В противном случае, я буду обращаться в Центробанк, так как Банк УБРиР нарушает мои права в части обслуживания.

Звонили из Банка с уточнением ошибки, но так постоянно продолжаться не может.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2023-10-24T09:06:22+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию подробнее. К сожалению, из-за технической ошибки договор по кредитной карте не удавалось закрыть, приносим извинения за неудобства. На данный момент ошибка была исправлена, по вопросу закрытия договора с вами должны будут связаться сотрудники банка, рекомендуем ожидать звонок. Если появятся вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@brr.ru. С уважением, УБРиР.
88йномер
2023-11-02T03:21:58+03:00
Проблема решена. Спасибо лично начальнице офиса на ул. Красный проспект в Новосибирске
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.28%
решено проблем
865
отзыва
857
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка