Обман + навязанная страховка
18.08.2023 оформлен договор о кредитной карте. С моей стороны представителю заявлено, что никакой страховки и смс оповещения. Лимит утвердили в 53000 рублей. Добавила свои столько же и сделала покупку на весь лимит и мои средства. В ЛК был выставлен минплатеж в 2645.98, который вовремя оплачен. Никаких сумм со стороны банка не выставлено. 21.10.2023 появляется списание в 1060 рублей, которое называется комиссией за подключение приветственного льготного периода. Разрешения на него с моей стороны не было. На 22.10.2023 задолженность составляет 54648.42, которая гораздо больше лимита с выплаченным вовремя минплатежом. В чате 22.10.2023 узнаю, что, оказывается мне навязана страховка в заявлении мной не была проставлена галочка на это (об отказе). Заявление якобы высылается в чате, но не просматривается. Другие сообщения прекрасно видны. В договоре ни о страховке, ни о приветственном льготном периоде и плате за него ни строчки. Про мелкий шрифт писать нет смысла, в данное время оформляю документы на инвалидность по зрению. То есть банк навязывает на ходу платные услуги. В сообщении о первом минплатеже не была указана страховка и комиссия за этот приветственный бонус. Сейчас якобы страховка отключена. Естественно, мне нужен перерасчет на данное время (по следующему минплатежу), который надо оплатить до 15 ноября в сумме 4906.80 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...